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Garantimos a entrega em todo o Brasil ou a devolução do seu dinheiro. Houve algum imprevisto e seu pedido não foi entregue? A lojafrog.com garante o reenvio ou o reembolso do valor total da sua compra, caso seja comprovado o extravio ou se a encomenda não for entregue dentro do prazo máximo de 90 dias corridos.
Os modelos, apesar de não serem originais, têm garantia de uso de 30 dias corridos após o recebimento (sujeito à análise de defeito). Caso tenha qualquer problema com seu produto dentro deste prazo, basta entrar em contato pelos nossos canais de atendimento, que iremos ajudar.
ORIGINALIDADE:
Os produtos comercializados pela lojafrog.com são todos da linha Premium. Isso significa que nossos produtos utilizam as mesmas especificações técnicas e matérias-primas dos produtos com certificação emitida pelas marcas.
Os produtos Originais (Certificados) são apenas aqueles comprados nas lojas oficiais das marcas, com preços até 4x maiores do que os anunciados. A nossa diferença é que realmente vendemos produtos de qualidade, com preço justo, prezando a transparência e parceria com nossos clientes.
Seguimos todos os critérios de qualidade antes de enviar os produtos, ou seja, seu produto é inspecionado em detalhes, desde o acabamento, conforto do solado, costuras, entre outros pontos essenciais.
SEGURANÇA:
Nosso site é 100% confiável. O sistema de pagamento é realizado através de Gateways certificados, protegendo suas informações. Os pagamentos realizados por cartão de crédito passam por uma análise antifraude, protegendo tanto nossa loja quanto você, consumidor.
A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 2 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Gateway e das bandeiras dos cartões.
Informações adicionais:
Apesar dos produtos serem importados, todas as numerações em nossa loja são apresentadas nos tamanhos brasileiros. Não há necessidade de fazer a conversão para os tamanhos de outros países.
Devido ao prazo médio de entrega e por serem produtos importados, não podemos garantir que cheguem em uma data específica. Caso o produto seja para datas especiais, sugerimos que a compra não seja efetuada se a entrega em uma data exata for necessária.
Ao realizar a compra, você está ciente de todos os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum termo, sugerimos não efetuar a compra, pois os termos não são flexibilizados em caso de eventuais problemas.
Para maiores dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento!